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人力资本·时代造

浏览次数: 日期:2010年9月13日 17:27
王国维大师曾言“治学”有三层境界:
第一层是“昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路”;
第二层是“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”;
第三层是“众里寻她千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”。
在认识和实践人力资源管理的过程中,
时代公司也有同样的心路历程。
 
时代公司的几千员工分散在京济各产业及全国各地分公司,
如何做好这样一个体系庞大、人数众多的集团企业的人力资源管理工作?
如何根据企业自身的特点和发展需要,建立符合企业发展需要的人力资源规划?
这都不是简单的事。
 
2010年,时代集团组建新的人力资源部,自上而下提升对人力资源管理重要性的认识,逐步提升人力资源的系统化、细致化、规范化管理。
我们坚信,通过人力资源变革所传达出来的精神和新理念,
通过所有时代人坚持不懈的努力,
我们一定能够在不久的将来打造出具有时代特色的“大人力资源”管理体系。
 
 
 
 
 
 
 
战略篇
时代公司的人才观
/时代集团董事长 彭伟民
自从有了人类社会,人就是它发生、发展的根本动 力。从古代经济学到现代经济学,都把人力资源放到第一资源的位置,认为其是促进经济发展的第一资源。现代企业发展和管理的核心亦是人才,企业文化的主题是 以人为本的文化,把人才,特别是把优秀人才、一流人才的获得作为企业的发展原则是有远见企业的明智之举。
人才是时代公司发展之本,以人为本的管理意识,是时代公司人才观的核心。
时代公司早在成立之初就提出:“要为人才提供发挥作用的天地,为人才提供超水平发挥的条件”。长期以来,这一基本出发点使时代公司团结了很多有识之士,吸引了不少人才并培养出许多有特长的人才。
吸引人才是企业所必须的,是人力资源管理日常工作的重中之重。
吸引人才的关键是给其创造一个超水平发挥作用的环境和条件,让其自身价值得以充分实现。我们要制定一套有吸引力的人才引进制度,要把人力资源的引进作为一项重中之重的日常工作来进行。其中,要把高级人才的引进放到首要地位,其次是其他层次的人员。
人力资源管理部门要紧跟公司人才发展战略,千方百计为集团公司和各产业引进高层次管理人才,为公司带来持续不断的创新和进步,提高各项工作的推进效率及水平,实现发展的新突破。要建设高层次人才信息库,为引进人才牵线搭桥;要拓宽招才引智的渠道多渠道、多手段、多方式引进高层次人才,为发展企业所用,注重实效。我们还要在公司内部创建引进人才留用和成长的氛围和条件,让新引进的人才努力融入时代团队,成为推动公司发展的中坚力量。
善用人才是各级主要领导的职责,“凝聚”工作是各级干部都要研究的问题。
各级主要领导除了自己不断充实知识外,更要随时培养团队中的成员,努力将其塑造成能干的人才;既要制定人才短、中、长期的培育战略和目标,又要有根据人才需要的缓急,制定出合理的培育方案,并付诸实施;要通过各种适合企业自身条件的培训途径和手段,提高人才素质及团队的凝聚力,保持队伍的优秀性。
善 用人才是企业领导者的重要工作之一。企业领导的作用一是决策、二是用人,决策和用人是密不可分的。在用人问题上首先是有人可用,其次是知人善任,把人用 好,无人可用和用不好人都不是一个企业领导所应有的境况。善用人才也要善待人才,善待包括的内容很多,有态度上的、报酬上的、技巧上的、个人修养上的、宽 容和肚量上的等等。总之,善用使人创造业绩,善待使人合作持久,企业源远流长。
“凝聚”工作是各级干部都要研究的问题,公司制 定大政策(包括重点支持的政策),部门创造小环境,各级干部要把关心人才、培养人才的问题放在各项工作的首位,特别是部长,要敢于、善于领导比自己能力强 的人,比自己有一技之长的人,比自己有创新精神的人,要有正直的胸怀及诲人不倦的作风,要与每一位职员讨论发展方向,要对每一位职员制定培养计划,要能够 不断地输送优秀人才。
发展人才是时代公司人才观的重要组成部分。我们对人才要用育并重,人才要自己努力学习新鲜内容,企业也要创造条件使其得到学识上、阅历上、经验上的补充,要让大家感到自己既有输出也有提高,既创造出了业绩,又丰富了内涵。
吸引人才、善用人才、发展人才是时代公司人才的三原则,是时代公司“以人为本”企业文化的具体表现。以 人为本思想在企业中能否真正的实现,其关键在企业领导及领导层。企业的核心领导层必须是尽心尽责、鞠躬尽瘁的团体,以企业发展为己任,不断提高和锤炼自 己。要有与企业发展相适应的学识和魅力,企业家的个人魅力对解决以人为本的问题往往起着决定性的作用,因此解决人才问题先要解决领导层的问题,要使大家明 白企业的一切行为不能离开“人才”这个主题,人才是最有发展潜力的资源,是企业发展中最有活力的资源,谁有了更多的人才谁就拥有了发展的实力和可能。
 
 
从战略高度认识和推进人力资源管理工作
文/时代集团总裁  王小兰
企业管理的本质实际就是人力资源管理,人力资源管理的核心思想是要支持企业长远发展。一个着眼长远的企业必须从全新角度、以系统全局的眼光来理解并推进人力资源管理,构建适合企业战略发展的人力资源管理系统。
要以人为中心,设计企业人力资源的管理规划。集团人力资源部要制定人力资源的总规划,各产业也要制定人员长期发展的指标。只有做出细致周密、切合实际的人力资源的管理规划,人力资源的日常活动才有章可循。
要加强人才引进工作,特别要抓好专业高端人才的招聘。对开发、生产管理、技师、销售等系统高端人才的招聘,人力资源部门要设计中长期的招聘计划,主动与产业联合制定人才培养规划。还有新型业务人才的引进,包括渠道建设、服务、管理人员,此类人才引进后如何解决文化认同的问题,人力资源部要建立与之相适应的培养计划。
要重视人才培育工作。过 去,我们习惯以事为中心来讨论问题,以指标为中心来设计发展,在新的历史时期,我们要以人为中心来设计个人、组织和企业共同成长的问题,这是人力资源管理 工作的重点。要建立时代公司的人才培育体系,从内部讲师队伍的建设推进、新职员入职培训课程开发及培训流程设计、技术领域及技能岗位培训工作的落实、后备 人才培训体系的建立与落实、学习型组织活动的推进、人员接替及提升计划推进等方面多层次研究,逐步推进。人力资源部要就部门编制、人力结构的优化、绩效的 改善、人力资源能力的匹配等进行研究,推进人才的综合培养;还要针对重点骨干员工,推出相应的人才特征评价,以此制定培养的方法和方向。
员工关系管理。如何改善建立部门间的良好合作关系,如何实现员工的自我定位、自我约束、自我实现乃至自我超越,是人力资源工作者及每一位时代管理者要思考的问题。
2010年下半年,人力资源部要重点做好以下工作:
²     招聘(高端人才的引进,渠道建设,遴选方式,职能与产业配合的方式,人才库的建设等);
²     入职管理,转正管理,重点人才追踪,离职管理等;
²     考勤,劳动合同,人事档案,人事制度管理,纠纷解决机制及预案;
²     培训工作:要抓好内部讲师培训,抓网络在线平台手段的培训(300门课程,85门营销类);后备人才培养工作要造出声势,要建立导师制,使培训更系统、更完善;
²     逐步落实绩效管理。
 
企业和员工之间是长期契约的合作关系,如何从长计议,从积极的角度去研究,让每一个员工在企业发展的每个阶段都能够成为有用之才,不断与企业一起学习、成长,是人力资源管理始终要研究的课题。
 
 
 
 
治理篇
人力资源管理工作是全体管理者共同的责任
文/时代集团人力资源部 郑荣
21世 纪是知识经济时代,所有的竞争都是围绕着人展开,因此人力资源管理成为企业获得竞争优势以及取得成功的重要源泉。企业在实际运行过程当中,由于人力资源方 面的约束(比如人才流失、后备人才梯队储备、员工工作热情不高或素质不达标等等)导致企业经营发展遇到瓶颈,客观上需要加强人力资源管理工作;另外,国内 外许多成功企业,实证人力资源管理水平的提高提升了企业竞争力和盈利水平。很多企业顺应形势,纷纷改建或组建了人力资源部,但人力资源工作开展却不尽人 意,为什么呢?有个关键问题需要思考清楚,即人力资源管理工作到底由谁承担,以及他们的角色和分工应该是什么?
人 力资源管理工作是一项由企业中的全体管理人员都应承担的系统工程,其中也包括企业的最高领导者,而非仅仅是人力资源部门的责任。只有人力资源部的作用,没 有各级管理者对人力资源工作的理解、反馈和贯彻执行,这样的人力资源管理工作没有生命力,是教条的、形式化的,甚至会发挥负面的作用;同样,没有人力资源 部专业的统筹、指导、组织落实,只有直线经理自发履行人力资源管理职责,这样的人力资源管理工作是混乱的、矛盾的,无法发挥一个企业人力资源管理工作的整 体优势,甚至因标准不一而形成内部自相矛盾。只有人力资源部和全体管理人员共同作用,人力资源管理工作成效才能显现,才能真正发挥出人力资源工作的价值。
公司领导、人力资源部、各级管理人员在人力资源管理工作中应该扮演什么角色,各自的分工如何,这是值得我们探讨的问题。
■公司领导
公司领导对人力资源管理的深刻理解、对人力资源工作的定位、以及支持力度是一家企业人力资源管理工作开展得是否有效的先决条件。我进入时代公司时间不长,却能深刻体会时代公司领导对人力资源管理工作的高度重视和关注,在工作中也常常被公司领导基于现实、着眼长远的人力资源战略性思考所感染
事实证明,公司领导为企业的人力资源管理指明方向,明确人力资源管理所要达到的最终目标,同时在企业文化塑造、高管团队领带方面发挥着人力资源管理第一人的作用。
■人力资源部
人力资源部作为专业的职能部门,是企业人力资源管理工作开展的组织者、推动者、协调者、HR技术的支持者、人力资源事务的执行者,我们在实际工作中需要做好以下五方面的工作:
1)       准确理解公司战略,组织制定与之匹配的人力资源战略规划,明确人力资源管理方向及工作重点。
2)       搭建专业的人力资源管理系统,包括人力资源管理组织的建设、人力资源管理思想传播及氛围营造、人力资源管理制度建立等,从组织和制度体系上确保人力资源管理工作的落实。
3)       负责提升各级(各产业、各部门)管理人员人力资源管理的技能,向他们提供专业的咨询服务及HR工具支持,并组织指导直线管理者制定本部门具体的人力资源管理方案;
4)       做员工的知心人:人力资源部重视员工沟通,为员工创造交流和沟通的平台与机会,认真倾听员工的心声,帮助员工正确理解公司,及时将员工的心声建议等向公司反映。并通过协调沟通以及对员工职业辅导,以帮助员工达到公司对他们的要求,为员工创造公正、公平的工作环境。
5)       人力资源部行政事务的专业执行者:员工档案、劳动合同、社会保险、招聘、培训、绩效、薪酬、各种人事手续办理等,都是人力资源部日常要执行的事务,人力资源部需要应用专业的方法,做到既坚守原则,又要确保公司日常工作全部顺利进行。
■各级管理人员
资料:盖 洛普公司在对世界各地的8万名经理和100万名员工进行访谈基础上所做的两项长达25年的国际性研究表明,如果说吸引人才进入一个企业的主要是这个企业本 身的一些特征(比如行业、社会声誉、薪酬水平等等)的话,那么,这些人才在进入企业以后工作得是否开心,个人的工作技能和能力是否能够得到较快的进步与提 高,个人的工作业绩如何,以及最终是否会离开企业,则主要取决于他们是在与一个什么样的顶头上司打交道。事实上,一家企业的业务经营部门的经理人员是否能 够积极配合人力资源管理者的工作,同时切实履行自己作为一名管理者所应当承担的人员管理责任,是一家企业人力资源管理水平高低的重要决定因素。根据我们在 国内很多企业的调查,对于员工的工作满意度和组织承诺度产生不良影响的因素中,除了薪酬等敏感性的因素之外,管理者的管理水平不高以及员工得不到上级足够 的指导和关心,是最为突出的影响因素。因此,提高管理者水平尤其是在人员管理方面水平,对于很多企业来说是一个非常现实的问题。
从 以上可以看出,公司各级管理人员(各产业、各部门)的人力资源管理水平直接影响到员工的工作士气、工作绩效以及员工潜能开发等。各级管理人员首先是一线人 力资源管理者,重视并掌握人力资源管理技能是管理者应备的素质。各级管理者的基本任务是要完成本部门的组织目标,因此各级管理者在日常工作中不仅注重具体 的工作流程和结果,更要行使“管理人”的职责,部门内部的人力资源管理工作是其不可或缺的一项工作。各级管理者的核心价值是要带领部门员工共同来实现本部 门的工作目标,因为每一个部门的工作不可能由经理人单独完成,必须由经理人通过规划、组织、指挥、协调和控制部门员工来完成,而且不能简单地以完成了年度 工作目标作为衡量工作业绩的唯一依据,还需要各级经理通过良好的沟通、有效的激励、恰当的分工及集权与授权、有计划的员工培训和人才培养等方式,使部门在 完成工作目标的基础上,实现可持续的发展。部门整体绩效达标以及部门整体人力资源总能量是一个管理者需要潜心研究的课题。
要 做到这些,就要求所有的部门经理都具备基本的人力资源管理思想,并掌握现代人力资源管理工具和方法。例如,如何通过工作分析明确界定下属员工的权力和责 任、如何通过岗位评估合理地评价不同岗位的相对价值、如何进行有效地分解并管理所属部门的目标、如何理解并执行公司的薪酬体系并发挥其激励作用、如何帮助 员工规划其职业生涯并建立学习型组织等。经过培训学习,各级管理者建立起现代人力资源管理体系,让自己首先成为一个人力资源管理者,以便更好地承担起对部 门员工的招聘、分工、授权、考评、培养、激励等职责,做好本部门内的人力资源管理。
■人力资源部与各级管理者在人力资源管理工作中的分工
人 力资源部的基础工作是结合企业中长期发展目标和企业的现实状况,制定完善的人力资源管理规章制度和标准化的操作流程,并在此基础上履行部门职责。同时,人 力资源经理还要站在企业发展战略的高度,主动分析、诊断人力资源现状,并制定具体的人力资源计划,为其他直线部门提供实现目标的条件和增值服务。
各级管理人员的基础工作是完成本部门的工作目标,同时在本部门范围内执行人力资源管理的规章制度,并接受人力资源部的指导和监督。
各 级管理人员与人力资源部虽然分工不同,但都要担负起公司人力资源管理的责任。各级管理者不能将人力资源管理只看作是人力资源部门的事,人力资源部也不能只 管制定制度然后强行执行,而应将公司的人力资源管理当作一个永不间断、螺旋上升的过程。在这个过程中,人力资源部与各级管理者要相互配合,互相沟通,无论 是在制度的建立上,还是在制度的执行中,都不能有脱节。各级管理者需及时了解公司有关的人力资源管理政策,尽量争取人力资源部对本部门工作的支持,有效地 履行自己的HR职能。
目前,时代集团的人力资源管理基础正在逐步加强,同步满足企业发展的人力资源管理需求。今年的7月-9月,重点是人力资源管理制度的规范期,人力资源部在与各产业充分调研后,将就人力资源管理的相关内容出台内部指导意见,也将推出人力资源管理的系列制度,规范管理流程,提升管理水平。这些制度和举措的有效实施,需要各级管理者的积极参与和推动,相信在各级管理者和人力资源部共同努力下,一定会尽快夯实时代集团的人力资源管理工程,以满足和引领时代集团的可持续发展!
 
 
 
培训篇
 
21世纪是学习的时代,培训,作为企业人 力资源开发的重要手段,是企业员工持续学习、不断提升个人素质水平的有效载体。时代公司一直从高度重视员工培训工作,从最早的明确培训管理职能,宣传培训 管理理念,到如今每年制定系统化的培训规划,集团、产业、分公司分层级和开发、销售分系统的系列化培训课程的关注、设计和践行实施,时代公司的培训工作已 初见成效,并成为时代公司团队团结和上下同欲的基本方法。
★时代集团培训体系
 

 

时代集团培训体系
 
 
 
 
 
 
 
研发系统
骨干培训
后备人才
专项培养
产业内部
基层员工培训
用户服务系统
主管人员培训
营销系统
人员培训
新员工
入职培训
生产系统
骨干培训
时代公司的培训理念
“从头做起,身体力行”的学习机制与文化。
○加强内训专业类课程(如销售、开发、生产等)课程的设计开发能力,外部讲师永远无法带给我们完全贴合企业实际的课程。
○加强内训师队伍的建设;中层管理者要担负起“传道、授业、解惑”的责任。
○各级管理者加强自身的持续学习,要有吐故纳新的“空杯心态”。
○培训形式多样化,读书会和学习港是各产业及各部门可采用的培训方式。
 
 
 
 
★2010年半年重大培训活动盘点
 
□ 2010年第一期新员工培训成功举行
7月15日,来自焊机产业、仪器产业、变频产业、配电产业以及职能系统的32名新员工汇聚一堂,在集团3314会议室参加了人力资源部组织的2010年第一期新员工培训。
培训中,人力资源部特邀时代之峰公司总裁唐荣为新员工进行了《光荣与梦想——企业文化》培训,让新员工了解时代集团的领导人魅力、集团组织架构、各产业的行业地位,以及发展前景等内容。拥有20多年司龄的仪服部付漪琦老师还和大家分享了《我与时代一起成长》话题,让新员工跟随付漪琦老师一起,从平实、生动、普通员工的视角,回顾了时代的发展历史。此外,人力资源部的王颖老师还为新员工进行《集团制度汇编宣讲》、《自驱力与个人成长》的培训。 
参加本次培训的32名员工主要是集中在今年4月至7月入司的新员工。职能系统新员工卢岩君在培训感想中写到:“通过此次培训对公司的企业文化和战略目标有了充分的了解,也激励了自己,时代公司的成长历程中也让我学会了如何应对困难、如何坚持创造更多价值。”
此次企业文化培训,不仅使新员工对集团的企业文化、发展战略、各种规章制度、个人职业规划有了充分深入的了解,还是一次文化的感召及企业精神的洗礼。
 
分公司网络学习平台成功搭建
近期,集团人力资源部为南京、上海、青岛、郑州、成都、沈阳等重点分公司搭建了网络学习平台。目前有《营销制胜的五种能力》、《企业心理管理》、《非人力资源经理的人力资源管理》三门课程可供分公司员工学习。   
网络在线学习平台打破了传统培训模式的时间和空间条件的限制,分公司员工不仅能够以灵活的方式得到最优化的师资及课程,还可以通过课前自评、在线学习、添加个人笔记心得、参加考试、360度改进计划等多个维度促动知识、理念、技能到改善绩效、提高外在生产力的转化。
沈阳分公司侯立新总监学习了《营销制胜的五种能力》、《企业心理管理》课程后表示:课程内容很不错,很多地方对自己的实际工作有可借鉴之处,希望以后能够接受更多的网络课程的学习。
 
□青岛、郑州分公司集中培训取得满意效果
7月31日8月1日,集团公司人力资源部组织青岛、郑州分公司共计58名员工在青岛进行了为期2天的集中培训。
本次培训有两大亮点:一是首次采用合并两家分公司的培训新模式,不仅使两家分公司58名员工均得到培训,同时又为两家分公司创造了经验分享、心得交流的机会。二是全部采用内部讲师。内部精品课程针对性强,配合实际案例,非常易于参训人员消化和吸收,受到参训学员的高度肯定。
培 训开始,彭伟民董事长为大家作当前形势报告,针对各产业上半年工作中的问题与不足,明确提出了下半年的努力方向。王小兰总裁从时代集团的发展历程、经济形 势分析展望、企业发展与个人职业愿景等方面进行深入剖析,让参训人员更深刻地了解企业文化,增强了大家对时代集团及今后工作的信心,提升了员工凝聚力。
集 团组建内部培训师队伍以来,青岛分公司罗锦老师在本次培训中成为内部讲师授课第一人。《实现专家型销售》课程中,罗锦从罗氏销售定义、优秀销售人员的四项 良好素质、“时代销售专家”、销售行为六个误区等方面,结合个人多年销售案例,给大家进行切合实际工作的培训。沈阳分公司的侯立新老师专程从沈阳赶到青 岛,富有感染力地讲解《如何在转型中打造高素质的销售团队》课程。培训中,他从以变应变、明确转型目的、加快焊割步伐、提升创新意识四个角度配以实际案例,与大家分享自己在时代17年的心血结晶、心得体会。王颖老师的《商务礼仪》则从礼仪的本质切入,重点讲解礼仪知识及实操,规范了销售人员和客户商务交往中的一些模糊认识。
本 次培训中的高潮,当属“销售人员情景模拟实战”和青岛、郑州分公司的经验分享两个环节。候立新老师即兴出题“销售人员首次拜访客户”,每组派代表现场公 关。最后侯立新老师、罗锦老师情景模拟成功公关案例。齐容宇、周旭东、郭绍明、管流萍、李海、卢青几位专家又结合个人多年销售工作经验,为大家点评。“销 售人员情景模拟实战”为所有参训学员上了生动的一课。此外,两家分公司的销售人员、售后服务人员、财务人员还专门分组讨论,切磋经验、相互取经。
培训最后,全体参训人员进行了题为《熔炼团队·协同工作》的定向拓展训练。通过导入团队的概念、智能机器人工程竞标、时代沙雕等环节,充分调动了大家的积极性,加深了参训人员对团队、对协作的认识。当四个“竞标公司”齐心协力把T、I、M、E四个精致的沙雕字母呈现在沙滩上的时候,参训人员的协作、激情、欢呼不时引来周围游客驻足、赞叹。
两天的培训,全体参训学员不仅从中分享到知识以及时代精英的多年工作心得,还通过“强强联合”的亲身参与体会,提高了销售战斗力。
 
 
□集团首届内部讲师培训圆满结束
7月23-24日,集团人力资源部组织来自焊机产业、仪器产业、新纪元以及职能系统的17名首批内部讲师,在荷花飘香的北京白鹭园度假村进行内部讲师集中培训。
培 训伊始,王小兰总裁首先作了热情洋溢的内部讲师培训动员报告。报告中,兰总从组建内部讲师队伍的意义、内部讲师应具备的素质、内部讲师的要求、内部课程开 发要求等多个维度,生动地和大家分享了多年来个人做内部讲师的心得体会,并让内部讲师清楚地认识到个人开发课程的不足与差距。王总期望首届内部讲师“黄埔 一期”学员能认真开发课程、不断提升自我水平,肩负起时代集团发展的重任,也希望今后能有更多的骨干、精英加入到“时代黄埔”中来获取知识、传授知识。
7月24日,业内资深培训师高长伟老师深入浅出地从企业培训概念、培训技能基础、课程设计开发技巧三个层面进行讲解,同时即兴融入部分培训师应该具备的现场呈现技巧,让大家对内部讲师围绕既定题目如何做好课程开发有了深刻的理解。
在集团各项业务高速发展的过程中,人力资源部还将定期举办“黄埔一期”第二次集训、“黄埔二期”等课程,不断提高时代精英的各项能力,让时代集团能够更加从容地面对明天的压力与挑战!
内部讲师 点燃文化传播星星之火
7 月24日的时代集团公司首届内部讲师队伍培训课程上,来自焊接产业辽宁区域的销售总监、时代公司多年的销售状元侯立新就是老师关注的“重点学员”,他思维 活跃、参与积极,善于抓住各种机会与授课老师形成互动。侯总监的这些表现与他对首次内部讲师课程的重视和“用心”是分不开的。在旁人看来,侯总是个说话大 嗓门、性格开朗外向的东北大汉,其实他也是个内心细腻、对待工作一丝不苟、力求完美的人。
在青岛分公司的首次授课,侯老师的《如何在转型中打造高素质的销售团队》课程就一炮打响,侯老师的“用心”、“激情”、对时代文化细致入微的解读以及实际行动感染了每一位学员,以及他所在的团队。
   在此分享侯老师此次授课的心路历程,也许能给大家带来更多启发和收获:
时代文化开新“花”   喜看明天“花”更香
——侯立新老师首次授课心路历程分享
本 次青岛内部培训是时代公司有史以来较大规模的一次两家分公司集中培训,是时代文化的又一种发扬和传承。彭总、兰总专程赶到青岛,在培训前发表重要讲话,多 次提出,在不同时期时代文化、时代理念要赋予新的内涵,内部讲师培训也是公司培训新的尝试和举措。作为首届内部讲师成员,我深感自己责任重大。
○领导的信任和青分、郑分四位总监热情相邀,让我有一种强烈的使命感和责任感
7月23-24 日举行的时代内部讲师开班仪式上,兰总就在讲话中对内部讲师团寄予期望,提出这既是内部讲师自身知识的不断积累,也是时代企业文化、业务传承发展的需要。 通过培训讲师高长伟的专业化讲解,使我对内部讲师在课件准备到实际讲课过程中要注意的问题深受启发:如何把自己要讲的和现场互动有效结合起来;题目如何力 求“小题大作”,不可龙头蛇尾;立意要新,要积极向上,要有感而发,生动感人产生共鸣,上下互动;注重讲课穿戴服饰,讲究仪表。
25日,从北京返回沈阳后,就接到人力资源部王颖通知,让我准备到青岛讲课,当时还有些犹豫。青岛和郑州分公司2005 年整合以来连年销售业绩居时代前两位,总监管理水平和业务能力都很强,给这样两支由销售精英组成的优秀团队讲课,其压力可想而知。这之后,我又接到青岛周 旭东和河南齐容宇两位总监来电,盛情难却,交谈中我似乎明白我在此次授课中应该站在什么位置,应该讲些什么;另外我也想借此机会向销售精英们学习,特别是 青岛、郑州两公司的先进经验。
我的课件准备一改再改,直到讲课前一天晚上11 点才最终定稿。就拿题目来说,从之前用“时代新变革拓展新领域”到“浅谈总监如何在转型中打造一支高素质销售团队”,改了无数次,每次都有新的内容增加。 离开沈阳前将课件发给领导请求提出宝贵意见,翟总希望围绕“销售团队”和鲍总希望围绕“以变应变时代哲学结合自己谈经历的几次转型”的建议,以及到达青岛 后与焊机、仪器销售总监沟通了解的需求对我的授课很受启发。
○使命感和责任让我精心准备课件,课件在不断丰富完善中完成。
*内容力求真实,用理论引领实际。
以时代哲学“以变应变”和“适中有立”为主线开篇;以销售团队执行力在转型中的重要性为主线;以加快转型步伐提高素质为核心;以适者生存、强者发展、提高创新意识为基础。
*案例新闻实效性强,具有说服力。
转型——2010年7月21日我们驱车阜新某用户一路遭遇洪水围困,恰似“转型”中遇到的的风雨历程,但经过奋勇搏击终于冲出突围,又重新踏上征程。
大局意识——用7月北京培训在火车站台感悟,不同视角观察面不同,强调大局观。
借势——请来总部支持区域活动就是向专家学习的好机会;“团队力量无穷,有国才有家。”
*每段结束都用5分钟DVD展示上述所讲,案例和DVD所用题材全部是我们时代自己亲历亲为的销售素材。
DVD前言——青岛美丽风光加上头一天培训画面配上彭总讲话摘要(原声)表达领导重视,同时也代表大家对青岛分公司全体同仁为本次活动所做的精心准备表示衷心感谢!
DVD序曲----画面是我们在辽宁发洪水7月21日时期开车到阜新途中遭遇洪水围困,恰似转型中我们需要一种勇气冲出突围。柳暗花明——画中由通用逐渐向焊割设备转变字和图,配上兰总在内部讲师开班上讲话(原声)
DVD之一 借势——画面是所有支持区域的总部领导和专家。没有强大的时代公司就没有个人施展才华的舞台,也是向领导和专家学习的好机会(翟总原音:人不能妄自菲薄但也不能妄自尊大)
DVD之二 提高专业素质——强化内部培训(国家歌曲---责任)
DVD之三 强化焊割实现突破——焊割样板客户现场(张宝良在辽宁原声)
DVD之四 行业推广新模式转变——从用户会→请进来→深入用户→走出去
DVD之五 团队建设——团结力量大无边
*授课内容结合现场对象随时互动,生动真实有趣,更贴近培训目的。
由 于本次授课对象群体是各个产业,所以要兼顾仪器维修人员的关注话题。再后来,即兴题目将课堂气氛带入高潮,《向用户老板要名片》每组一个代表台前演练,齐 容宇扮演老板,我作为现场裁判,我认为非专业销售青岛分公司财务肖丽做的相对较好;之后我与罗锦配合把名片要到手;然后仪器青岛总监管总和河南郭总维修经 理李海以及青岛焊割销售二部卢青部长先后发表个人见解,最后请青岛分公司周总对大家表现进行点评,大家在兴奋中激情被点燃。
激情—就是要有强烈的求胜欲望,能不能成事,首先要看有没有激情,激情是一种天性,是生命力的象征,有了激情才有鲜明的个性,才有了人际关系中的强烈感染力,也才有了解决问题的魄力和方法。
○参与到青分、郑分中感受到浓浓战友之情、团队之爱。
我们从时代的考验中走来,我们的时代有无数双手的力量,有你我臂膀的坚强,脚步铿锵这一路穿过风雨荆棘,这一路被带一身荣光,今朝时代转型快马加鞭时代正当时。
在 两天的活动中通过培训交流和拓展项目等不同层面,感受到这两个分公司团队成员那种积极向上的时代精神以及强烈的进取心和集体荣誉感。令我难忘,在清晨海边 遇到荆志江知道他家里亲人刚刚病故还在沉痛中,但他克服自身困难确保河南团队不差一人,他对河南在销售转型中充满信心,对时代未来也拥有美好憧憬。与其他 同仁交流感到他们都有积极心态正视现实销售转型,这对我也是难得的一次再教育。
祝愿下期培训更精彩,正所谓——时代文化开新“花”,喜看明天“花”更香。
 
老师的此次培训,不仅是对自身的历练,也是对时代文化的传承,他言传身教中给大家带来的企业文化精神的感召,正是时代公司内部讲师队伍建设之初衷。我们期望,更多优秀的时代人加入到内部讲师队伍中来,点燃文化传播的星星之火,形成燎原之势,有效促进时代文化“知行合一”的实现!
 
□“秣马厉兵”在渠道——时代之峰2010全国经销商培训收获颇丰
8月13-14日,时代之峰公司红 海2010年全国经销商大会暨培训活动如期举行,来自全国各地44名核心经销商代表参加了此次活动。本次活动由时代之峰红海小组、集团公司人力资源部精心 策划,培训内容涵盖“经销商销售与服务技能提升”室内课程培训及“合作共赢”主题户外拓展活动。
8月13日,北京联 合智训企业管理咨询有限公司的高级培训讲师崔恒老师为大家进行了“经销商销售与服务技能提升培训”专题培训,参会的全国经销商与红海小组成员一起分享知 识、沟通交流,进行了一次扎实的“充电”。崔老师主讲的销售人员的职业化心态、大客户销售技巧的提升、销售人员的百宝箱、大客户销售专业谈判技巧,优质客 户服务技巧、如何应对难缠的客户等内容贴合实际,参会经销商踊跃参与,积极发言,现场气氛活跃。每个人都有不一样的感受和收获,为今后渠道工作的开展打开 了新的思路和处理问题的方法。
次日,为时代红海经销商量身定制亲力打造的“合作共赢”为主题的拓展训练活动在智典怀柔京螺山庄拓展培训基地举行。44名经销商分成太阳队、海洋队、白云队、森林队四组,开始了激情、感动、反思、奉献、责任、成长的一天。
 “同心杆”小游戏,看似简单,结果却令人深思——“责任第一,团结至上”,在目标一致的的情况下,我们要追求新的方式和方法,跟随队长的指挥,团队一致、齐心协力在规定时间内完成任务。“团队建设”阶段,是各队“自我设计,共同协作”精神的体现,4个团队各自要在15分钟之内完成了“选队长、起队名、队训、队歌、队徽”任务,当“合作共赢”四个大字印入眼帘时,大家都感受到了强烈的震撼,以自己为骄傲,以时代为荣誉,这一时刻,团队的创意和协作达到了完美的组合。
“过电网”使每一位参与者都明白了“责任第一、关注细节”的重要性。“用力踩我的腿吧,没事”、“踩我的肩膀吧,我能扛着”------“爬天梯”活动,大家一起找方法,相互配合,互相鼓励,“相互协作,一切皆有可能”。“七巧板”活动现场,先是一片“混乱”,大家各自为阵,争夺七巧板,最后才方知“沟通要到位,执行要彻底”的奥妙。
“书写未来”项目,四个团队分别通过各自巧妙的方法和技巧完成了“合作共赢”四个大字,让我们见证了红海团队自己的力量,对战胜渠道市场的挑战充满了信心。
“秣马厉兵”在渠道,此次培训活动,是时代公司为全国经销商提供的一个共同成长的学习机会。今后,时代公司还将加强对全国经销商的支持力度,为渠道“合作共赢”创造更好的条件和环境。

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