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从行为出发,构建高效率组织记时代集团(济南)——第二期干部特训营“构建高效组织第五力”课程

浏览次数: 日期:2016年1月12日 15:57

在自然界,有四种力,分别是引力、电磁力、弱相互作用力和强相互作用力;在组织中,有一种力,物理学家出生的作者,将它定义为第五力。什么是组织第五力,如何构建组织第五力?在特训营最后,集团总裁助理、人力资源总监郑荣郑总给大家带来了一堂“构建高效组织第五力”的课程。

郑总的课程分为四个部分,首先带大家感受和认识组织第五力,然后从行为出发构建第五力,再从知到行,练习构建第五力,最后是交流与总结。

在工作中,常常会出现工作很难推动下去的情况,郑总请每个小组总结三条工作推动不了的关键原因,然后郑总带大家一起将七个小组总结的原因进行排序。经过讨论,发现工作推动不了的关键不是技术因素,而是组织中的软习惯。接着引进对4个重大事故(挑战者号、哈勃望远镜、大韩航空坠机、泰坦尼克号)原因分析和权威的结论:导致事故发生的不是技术水平问题,而是复杂的社会背景,包括文化、合作关系、压力、虚荣心、交货期、沟通等软性的东西。一个组织无形的场域能量,让很多不合理的事情在合理化的存在。那我们应该如何看待这些问题呢,又应该怎么去规避问题呢?“聚焦于改变自己、发展自己;聚焦于本组织第五力打造,扩大影响力;把我所能做到位,不去抱怨和指责别人。”这是郑总自身的体会,真诚给到大家的建议和期望。改变别人很难,但改变自己是可以的,遇到问题要将自己所能做到位,不去指责和抱怨别人,要聚焦于通过自己的行为去影响他人,这样才能构建高效的组织。

那么如何识别组织第五力?通过示踪粒子可以观察到磁力,同样通过员工的行为,可以观察到组织的第5力。那么改变和打造组织第五力,必须从组织中的人(领导和员工)的行为出发。行为打造部分,重点引进了4D工具,用以识别行为风格,并通过训练来发展所需要的行为风格。从工具解析、不同风格的名人案例、自我风格对照等,先让大家对4D工具有了深刻和直观的理解。

 接下来是从知到行的落地过程,通过“AMBR”,即焦点管理和“N路径表达”方法,带领大家实践和应用4D。“AMBR”中,展示了故事情节红绿转换的力量,现场收集到的案例,包括“你工作分配不公平,我很不爽”这种来自下属的抱怨、“时间太紧,干不完”的消极态度,还有“检验不合格,跟我有什么关系”的责任推卸。。。。。。面对扑面而来的负面情绪的红色故事,通过“N路径表达”方式:先应用绿色风格的“欣赏和感激”,认可和体谅他人的付出,然后是黄色风格的包融,形成奋斗共同体,再是蓝色风格描绘基于现实的愿景,以建立信心和100%投入的意愿,最后是橙色风格,研究具体的工作落地方法和流程等,以高效完成工作、达成任务目标。现场按照这个方法,集思广益,不断的创造,不断的提炼回应的语言,直到大家认为这种回应更积极,可能将负面情绪逆转为正面情绪,这个过程让大家感受到语言的力量,感受到红色转化成绿色而带来的巨大改变的能量。积极参与这个环节的学员,收获最直接,最大。

最后,对不得以违背承诺,打破协议情况下,如何有效处理,挽回负面影响,重建正面形象,郑总做了特别的讲解,希望大家能够把坏事变好事。按照如下的程序处理:1、勇于认错;2、描述情况、客观原因,以获得他人理解和同情;3、说明改进及未来防范措施;4、最后依然要深深表达歉意。

在一项项深入的练习和分享之中,课程已接近尾声。通过识别、分析自己的行为风格,然后持续的练习来发展4D全能领导力,这样的课堂实训,让大家感受到改变的可能性和改变的力量。同时很清晰讲解了这些工具和方法,让学员完善自我,同时辅导下属成长。通过领导者自我行为导正和员工行为导正,来打造组织正能场域,构建高效组织第五力。

附:

 时代集团干部特训营“构建高效组织第五力”课程评估结果

授课老师:郑荣                        授课时间: 2015年12月24日

评估维度

培训内容

培训讲师

课程架构清晰

课程内容丰富且易理解

对日后工作有实际指导意义

能清晰表达所讲内容,语速适中

与学员有效沟通,注重学员要求

课程呈现有吸引力,时间控制得当

得分(满分5分)

4.72

4.65

4.83

4.72

4.75

4.85

所属类别: 文化活动

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