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企业伦理和社会责任

浏览次数: 日期:2010年9月25日 09:24

  关于企业伦理和社会责任,由于各个企业的价值取向、企业规模、企业性质、行业类别等有所不同,我认为很难有一个非常统一的标准去加以评定。但是存在一个底线,这就是我们现行的法律法规和社会伦理。这是企业应该做到的最基本的底线。哪些是符合社会伦理趋势的观点,对于不同的企业而言,很难用一个非常明确的标准去衡量。

  企业伦理的底线

  企业伦理的上限是无穷大的,但也存在底线。底线如何评定呢?我认为应该遵守两条基本原则:

  第一, 一个企业的伦理,至少应该与这个时期的社会伦理大体一致。

  第二,应该符合市场规律。作为企业家,其道德情感和普通人是有所不同的,因为其中包含了市场规律的因素,如公平竞争规律、价值规律、供求关系的规律等。而企业作为市场经济的一个单元,在实施企业行为的过程中,就必须遵从市场经济规律。在此规律下如何实现企业价值、企业目标,就会有一个社会伦理的基本判断。否则,如果偏离了这种规律,企业也就很难成其为企业了。

  企业社会责任的多元化观点

  关于企业社会责任问题,众说纷纭。现在大体上分两类观点:一是相对比较绝对的“惟一论”,认为企业社会责任惟一的表现在于它能够为社会创造更大的财富,或者叫做创造利润,此外谈其他的问题都是强加给企业家的额外要求。另一种观点就是与“惟一论”相对应的“综合论”,把企业的社会责任分成了不同的层次。

  有人认为,遵纪守法是企业社会责任的一种表现,而法学家则认为这是法律法规的基本约定,如果不遵纪守法的话,企业就不能存在,所以遵纪守法不能算作企业承担社会责任的表现。

  还有人认为创造一个职业安全的环境、建立和谐的劳动关系、创造良好的生产条件、做好环保卫生等,就是企业家承担社会责任的表现。而有人则认为这里面有良知问题、法律问题和劳动力的价格问题,也就是说这里可能有一些是属于起码的良知问题,比如说不能搞黑心工厂、血汗工厂,要让劳动者在大家能理解能接受的劳动条件下工作。此外,也不能以劳动环境的优劣来评定企业所尽社会责任的大小。因为这里还有劳动力的价格、劳动的特性(脑力劳动、体力劳动等)等因素。所以关于企业社会责任的问题,我认为有良知问题,有我们在社会伦理中共识的一些底线问题,也有法规问题,比如劳动关系。如果没有一部法规来协调,没有一定约定的话,劳动关系就达不到一种和谐。劳动者和企业家即劳和资之间的矛盾是必然存在的,而这种矛盾在什么样的情况下能达到和谐?是在一定条件下博弈的结果。如果没有一种法律法规的约定,那劳动者就会觉得给钱越多、干活越少越好,而作为资方来讲,则会认为成本越低、产出越多越好,这就很难平衡。必须有一种法规来约定。所以我认为以薪金待遇标准的高低来判定企业家社会责任感的强弱也是不准确的。

  还有环境和资源问题,有人认为企业家应该尽到环保的责任,不能污染破坏环境。我认为这是经济发展到一定程度带来的社会制约,表现出来的是法律法规的制约问题,不完全是良知的问题。有一个最简单的例子,比如开车闯红灯,如果没有一定的法律约束的话,可能所有人都愿意闯红灯,但现在有电子眼了,人们就得注意一下。闯红灯的行为肯定是不对的,但为什么会发生呢?每个人都有自己的理由。是他们缺乏社会责任感,缺少良知吗?我认为这不完全是良知问题,而是社会发展到一定阶段建立起秩序意识的产物。随着社会的发展,我们的法律法规在集中归纳了各种人的最根本利益的基础上,做出了一些约定,以限制那些破坏大多数人利益的行为。从人的本性来讲,如果没有一定的法律法规来约定,无论是个人还是企业可能永远都是利己的。

  我曾经就知识产权问题调研了中关村的900多家企业,结果发现有两类观点:一是自己的知识产权神圣不可侵犯,一定要受到有力保护,别人不能用,否则就要付出代价。然而对于别人的知识产权,比如微软的,我们就可以用盗版。这就反映了人的本性和评判问题时对人对己的双重标准。从另一个方面来讲,也许率先守法的人可能有一定的社会责任感,想到了中国软件产业在未来蓬勃发展的伟大意义,所以现在就率先用正版,但是如果没有法律法规的约束,这的确还是需要一个逐步认识的过程。所以,不能用此类眼光来简单地对企业的社会责任感加以判定。

  最后一个就是慈善问题,捐助问题。有人说这是最能反映企业家社会责任感的表现,对此也有争论。试想如果一个企业回收利润以后,除了交税以外全部捐助出去,丧失了再生产的能力,这种企业如何经营呢,更何谈长青呢?那么怎么来认识这个问题呢?对此也有一些人把它综合成一种说法,认为对于企业来讲,不能强加它过度的使命感。这种和“惟一论”相对应的“过度论”,到底孰对孰错,不能简单地加以评判。

  企业社会责任的三个方面

  在我看来,企业的社会责任大体分三个方面:

  一是经济责任。包括按章纳税,扩大就业,遵纪守法,持续发展等。这是企业应尽的责任,跟伦理没多大关系。这是企业在追求利润的同时必然要承担的相生相并的责任。承担这种责任有法规的约束,也有企业自觉的行为。

  二是公益责任。在条件允许的情况下,我们应该尽可能地承担一定的社会公益责任,比如义务劳动、向社会捐献。如果说经济责任与伦理无关的话,这种公益责任与伦理有一定的关系。

  三是社会环境建设责任。中国目前正处于一个经济的转型期,作为企业来讲,还兼有一种建设经济、社会、法制环境的责任,这是不容忽视的。因为这与我们中国现在的社会转型、改革等状况有关,企业在经营过程中,应当研究并力争对我们的经济、社会、法制环境建设承担一定的社会责任。为什么呢?因为我们与这个社会是一个共同体,是互为环境的。有什么样的企业,对政府的行为就有什么样的需求,反过来,政府的执政水平和能力,也会对企业的发展有一定的影响。从这个意义来讲,在现在的改革开放阶段,任何一个企业的行为对我们的经济、社会、法制环境都有一定的影响,反过来,这种环境也必然会影响到企业的经营发展。所以我们应当承担起建设社会法制环境和市场经济环境的社会责任。

  研究社会责任需确立的两项基本原则

  第一,权利和责任是对称统一的。一个企业享有的权利有多大,承担的责任就有多大。为什么关于社会责任的话题率先从跨国公司提出来?就是这个原则在起作用。因为他们共享的权利越来越大,占有的社会财富越来越多,相应地就必须去承担越来越大的责任。无论说这是一种品牌建设、一种市场推广的行为,还是在做秀,都无法掩盖一个事实,那就是由于权力和责任的对称统一已经使他们的视野达到了一定的高度。反之,对于一个小本经营的个体户而言,由于享有的资源和权力非常有限,相应地承担的社会责任就会小很多,也许只要将自己的周边环境处理好就可以了,至于全球变暖之类的问题他不会去顾及。因为占有资源和权力的多少也会影响到企业视点的高低,并由此影响到企业对社会责任的认识。此外,从纵向来看,对同一个企业而言,在社会发展和企业发展的不同阶段,对社会责任的看法也会有很大差别。比如一家全球化公司,也许过去曾经生产使用氟利昂的冰箱,但那时他是在为社会服务,做出了贡献,在承担相应的社会责任。而如今呢,随着社会和企业的发展变化,又生产了改善环境的环保产品,这也是承担社会责任的表现。

  因此,对企业社会责任问题,我们不能把它宽泛化、绝对化,更不能偏激化,需要根据不同的企业、不同的情况来认识。比如一个新办的企业,我认为首先它不以欺诈的行为坑蒙拐骗,就算好企业;能够提供质量可靠的产品,就是在尽社会责任;随着它的不断发展,还能够处理好和周边的关系等,也可以算作承担社会责任的表现。所以我们要鼓励每个企业对自己的社会责任自定义,随着企业的发展壮大,占有资源和享有权利的增加,再不断地加以提升,并使之成为一种内在的动力。

  辩证地认识企业的社会责任问题,这是一个基本的原则,只有这样,我们才能找到一个坐标。否则,无论是“惟一论”、“综合论”还是“过度论”,都会让人无所适从。

  第二,企业发展的方式和成功的途径本身也是评定企业社会责任的一项重要原则。在改革开放阶段下,作为转型时期的企业,更加要关注一个问题,就是发展的方式和成功的途径。当企业初建、规模尚小的时候,不论是民营还是国有,特别是民营企业,大家关心的是其能否继续成长,也许此时就会用企业规模大小、创造利润高低来评判其是否成功。然而随着企业的不断壮大,社会对其要求就会发生变化,尤其是在如今的改革转型期和市场经济逐步建设的过程中。人们更关心的是你的成功途径,是靠权钱交易,还是靠不断的技术创新、不断提升企业核心竞争力等。这也会成为人们评判一个企业社会责任感的重要因素。我们在向社会贡献财富的同时,也要创出走向成功的经验,促进社会发展与进步。

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